Politiques de la boutique

Délai de traitement

IT’s Mades est une entreprise individuelle et chaque article est fabriqué à la main uniquement après la réception d'une commande. Selon la disponibilité des tissus, le délai de traitement varie généralement de 7 à 10 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande. Je m'efforce toujours de commencer le travail le plus rapidement possible; toutefois, veuillez noter qu'il m'arrive de devoir commander des tissus spécifiques et d'attendre leur réception.

Note : Je possède une sélection de tissus beaucoup plus vaste dans mon inventaire personnel que ce qui est affiché en ligne. Si vous avez une couleur ou une vision précise en tête que vous ne voyez pas ici, n'hésitez pas à me joindre — j'adorerais vous aider à trouver l'agencement parfait!

Précision des couleurs

Je fais tout mon possible pour présenter mes produits et mes tissus dans leurs couleurs les plus fidèles. Toutefois, veuillez noter que les couleurs réelles peuvent varier légèrement en raison des réglages et des calibrations uniques de chaque écran numérique.

Expédition et ramassage

Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction des dimensions du colis.

• Ramassage local : Pour les clients à proximité, le ramassage local est offert à Saint-Bruno-de-Montarville, QC. Sélectionnez cette option au moment de régler votre commande pour éviter les frais d'expédition.

Retours et annulations

Puisque chaque article est fabriqué sur mesure selon vos spécifications, je n'accepte pas les retours, les remboursements, les échanges ou les annulations. Cependant, votre satisfaction est très importante pour moi. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande à sa réception, n'hésitez pas à me contacter — il me fera grand plaisir de vous aider!